メルカリを使っていると、商品を出品しようとした時に「出品できない」エラーが発生することがあります。
この状況に陥ると、いつ出品できるようになるのか、原因は何なのか、とても気になるでしょう。
そこで今回は、メルカリで出品できないエラーの原因や対策、
そしてエラーが解消されるまでの目安について調べてみました。
メルカリで出品できない理由は？
メルカリで出品できない原因はいくつかあります。主な理由として考えられるのは以下の通りです。
- 出品数制限
メルカリでは、ユーザーの取引状況やアカウントの状態に応じて、一日に出品できる商品数に制限が設けられています。公式から具体的な上限は発表されていませんが、利用者の経験を元にすると、以下のような制限があるようです。- 取引数0〜99件：10品まで
- 取引数100〜999件：19品まで
- 取引数1000件以上：29品まで
- システムエラーやメンテナンス
メルカリ側でのシステムエラーや定期的なメンテナンスが原因で、一時的に出品できなくなる場合があります。この場合は、メルカリ側が問題を解消するまで待つしかありません。 - 違反行為による制限
メルカリのガイドラインに違反する行為を行った場合、出品が一時的に制限されることがあります。具体的には、禁止商品を出品したり、虚偽の情報を提供した場合などが該当します。これらの場合は、メルカリから通知が来ることがあり、問題が解消されない限り出品はできません。
メルカリ出品エラーはどれくらいで復旧するのか？
エラーが発生した場合、いつ出品できるようになるかが気になるところです。
経験談によると、出品制限の解除は通常3時間から1週間程度かかると言われています。
- 最短復旧時間：3時間程度で再び出品できたというケースもあります。
- 平均的な復旧時間：1日から数日で解除されることが多いです。
- 最長復旧時間：1週間程度かかる場合もあるため、焦らず待つことが重要です。
メルカリ側の判断で行われているため、出品者側での操作や問い合わせでは、個別対応は基本的にされません。ただし、問い合わせを通じて自動返信メールが届くケースもあるようです。
メルカリで出品制限される条件は？
具体的な出品制限の条件は公式には明示されていませんが、利用者の話や過去の事例から、以下の条件に該当する場合、出品が一時的に制限される可能性があります。
- 取引件数による制限
上記で述べたように、アカウントの取引実績によって出品できる品数が変わります。特に新規アカウントや、実績が少ないユーザーは慎重に出品数を調整する必要があります。 - 規約違反
メルカリのガイドライン違反が見つかると、一時的にアカウントが制限されることがあります。禁止商品を出品したり、虚偽の情報を提供した場合など、厳しい対応を受ける可能性があります。
なお、上記のルールは2024年9月11日から施行されたもので、まだ導入されたばかりです。
そのため、現時点では運用に不備が生じている可能性もあります。
実際に、多くの取引件数があるアカウントでもエラーが発生しているという報告が上がっています。
出品停止中のシステムと効果的な対策
出品ができない期間中、すでに出品している商品に対しても効果的な対応が求められます。
この間にできることを確認しておきましょう。
- 価格の見直し
出品制限中であっても、すでに出品している商品を値下げすると、新着商品としてリストに表示されることがあります。閲覧数は上がりますが、通常時よりも検索結果に表示される機会が減るため、販売数が伸びにくくなる可能性があります。 - 他のフリマアプリの活用
メルカリの出品制限中に、他のフリマアプリを活用するのも一つの方法です。
例えば、ラクマやPayPayフリマなど、他のプラットフォームで商品を販売することで、損失を最小限に抑えることができます。
メルカリで出品できないときの対処法と復旧の目安
メルカリで出品できない場合、エラーの復旧には数時間から1週間ほどかかることがあります。
この期間中、出品制限がかかる原因としては、出品数の制限やシステムエラー、規約違反などが考えられます。
解消されるまでの間は、価格調整や他のプラットフォームを利用するなど、できる範囲で対応しましょう。
また、今後の出品制限を避けるためにも、メルカリのルールやガイドラインを改めて確認することが重要です。
まとめ
- メルカリの出品エラーは、主に出品数の制限や規約違反が原因。
- 出品できない期間は最短で3時間、最長で1週間程度。
- 制限中は価格の見直しや他のフリマアプリの利用も検討。
- メルカリの新ルールは2024年9月11日に施行。
以上を参考に、メルカリでの出品エラー時には冷静に対処し、必要な準備を進めることが大切です。
